Widerrufsrecht

ChakRaw – Rückgaberecht

Bei ChakRaw sind wir bestrebt, dass sowohl du als auch dein vierbeiniger Begleiter mit den bei uns gekauften handgefertigten Produkten rundum zufrieden seid. Sollte die Wahl aus irgendeinem Grund doch nicht perfekt sein, garantieren wir dir die Möglichkeit der Rücksendung zu den folgenden einfachen Bedingungen.

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Ab dem Erhalt des Pakets hast du 14 Kalendertage Zeit, uns deine Rücksendeabsicht mitzuteilen und den Artikel an uns zurückzusenden.

Bedingungen für die Rücksendung

Bei uns gibt es keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel – du kannst das 14-tägige Widerrufsrecht für alle unsere Produkte geltend machen, sofern das Produkt:

  • sich im originalen, unbeschädigten Zustand befindet,

  • sauber, frei von Tierhaaren und Gebrauchsspuren ist,

  • in der Originalverpackung / zusammen mit dem Etikett zurückgeschickt wird.

Was kostet die Rücksendung?

  • Keine Rücksendegebühr: Wir erheben keine versteckten Kosten oder Bearbeitungsgebühren für die Abwicklung von Rücksendungen.

  • Die Versandkosten trägt der Käufer: Die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns (per Post oder Kurierdienst) trägst du als Käufer.

Wie kannst du das Produkt zurücksenden? (Schritt für Schritt)

  1. Teile deine Absicht mit: Sende eine kurze E-Mail an chakraw.collars@gmail.com mit deiner Bestellnummer und der Bezeichnung des zurückzusendenden Artikels.

  2. Verpacke das Produkt: Verpacke das saubere, unbenutzte Produkt sicher, damit es während des Transports nicht beschädigt werden kann.

  3. Gib das Paket auf: Gib das Paket mit einem Kurierdienst oder der Post deiner Wahl an folgende Rücksendeadresse auf:

    • Name: ChakRaw

    • Adresse: 2241 Sülysáp, Kistelek tanya 16., Ungarn (Wichtig: Per Nachnahme aufgegebene Pakete können wir aus technischen Gründen nicht annehmen).

Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald das Rücksendepaket bei uns eingetroffen ist und wir den Zustand des Produkts überprüft haben, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis des Produkts innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt standardmäßig auf die Bankkarte oder das Bankkonto, mit der bzw. dem der Kauf getätigt wurde. (Bei Nachnahmezahlung gib uns bitte in der E-Mail deine Kontonummer an, auf die die Rücküberweisung erfolgen soll).