AGB

ChakRaw – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

• Gültig ab: 2. Dezember 2024
  
  
• Website: https://www.chak-raw.com/policies/terms-of-service
  
  

Einleitung & Geltungsbereich

Definitionen:

• Nutzer: Jede natürliche, juristische Person oder Organisation, die die Dienste des Diensteanbieters in Anspruch nimmt oder einen Vertrag mit ihm schließt.
  
  
• Verbraucher: Ein Nutzer, der eine natürliche Person ist und außerhalb des Rahmens seines Berufs, seiner selbstständigen Tätigkeit oder seiner geschäftlichen Handlungen handelt.
  
  
• Unternehmen: Eine Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihrer geschäftlichen Handlungen handelt.
  
  
• Diensteanbieter: Die natürliche oder juristische Person bzw. Organisation ohne Rechtspersönlichkeit, die einen Dienst der Informationsgesellschaft anbietet und einen Vertrag mit dem Nutzer schließt.
  
  

1. Angaben zum Diensteanbieter

• Name des Diensteanbieters: Híves Dorottya e.v. (Einzelunternehmerin)
  
  
• Sitz & Ort der Beschwerdebearbeitung: 2241 Sülysáp, Kistelek tanya 16., Ungarn
  
  
• E-Mail-Adresse für den Kundenservice: chakraw.collars@gmail.com
  
  
• Registrierungsnummer: 59769293
  
  
• Steuernummer: 90541764-2-33
  
  
• Registrierungsbehörde: Nationale Steuer- und Zollverwaltung Ungarns (NAV)
  
  
• Telefonnummer: +36 20 258 2344
  
  
• Vertragssprache: Ungarisch
  
  
• Hosting-Anbieter:
  
  
  • Name: Shopify Commerce Ireland Limited
    
    
  • Adresse: 26 Ruanne House, Dublin 2, Irland
    
    
  • E-Mail: assist@shopify.com oder support@shopify.com
    
    
  • Website: www.shopify.com
    
    

2. Grundlegende Bestimmungen

1. Anwendbares Recht: Für in diesen AGB nicht geregelte Fragen sowie deren Auslegung gilt ungarisches Recht, insbesondere das Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch („Ptk.“), das Gesetz CVIII von 2001 über elektronische Handelsdienstleistungen sowie die Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) über detaillierte Regeln von Verträgen zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
   
   
2. Änderungen: Gültig ab 2. Dezember 2024 bis auf Widerruf. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und registrierten/bisherigen Kunden per E-Mail mitgeteilt. Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf zuvor geschlossene Verträge.
   
   
3. Geistiges Eigentum: Alle Inhalte der Website (Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Bilder, Logos, Corporate-Design-Elemente, Muster, Konzepte) sind das ausschließliche Eigentum von Híves Dorottya e.v. Eine unbefugte Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist strengstens untersagt.
   
   
4. Drittanbieter-Seiten: Der Diensteanbieter übernimmt keine Verantwortung für Käufe auf externen, nicht von ihm betriebenen Websites.
   
   

3. Registrierung und Kauf

1. Genaue Daten: Die Angabe falscher oder fremder Daten kann zur gerichtlichen Anfechtung des elektronischen Vertrags führen.
   
   
2. Haftung für falsche Daten: Der Diensteanbieter übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Probleme aufgrund falsch eingegebener Daten. Korrekturen können über den Kundenservice angefragt werden.
   
   
3. Kontosicherheit: Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
   
   

4. Produkte, Dienstleistungen und Preise

1. Preise: Die angezeigten Preise sind Bruttopreise in ungarischen Forint (HUF), einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (oder des geltenden Steuerbefreiungsstatus), ohne Versand- und Zahlungskosten. Es fallen keine gesonderten Verpackungskosten an, es sei denn, es wird eine Geschenk- oder Sonderverpackung gewünscht.
   
   
2. Produktdetails: Detaillierte Namen, Beschreibungen und Fotos werden, wo möglich, bereitgestellt.
   
   
3. Fehlerhafte Preise: Bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben (z. B. 0 HUF, 1 HUF oder ein offensichtlicher prozentualer Rabattfehler) ist der Diensteanbieter nicht verpflichtet, die Bestellung zu diesem Preis zu bestätigen, und kann den korrekten Preis anbieten.
   
   

5. Bestellvorgang

1. Warenkorb: Nutzer legen Produkte in den Warenkorb, passen Mengen an und gehen zur Kasse.
   
   
2. Zahlungsmethoden:
   
   
   • Nachnahme (COD): Bar- oder Kartenzahlung an den Kurier oder Abholpunkt bei Erhalt (nur für inländische Bestellungen verfügbar).
     
     
   • Online-Kreditkarte (Stripe): Sichere Online-Zahlung über das System von Stripe Technology Europe, Limited (beaufsichtigt von der Irischen Zentralbank, Lizenz-Nr. C187504). Kartendaten werden von ChakRaw nicht gespeichert.
     
     
3. Versandkosten und -methoden (Brutto):
   
   
   • Inländischer Hauskurierversand: Kostenlos für Bestellungen über 15.000 HUF; 1.990 HUF für Bestellungen unter 15.000 HUF.
     
     
   • Inländischer Paketautomat / Abholpunkt: Einheitlich 1.200 HUF pro Bestellung.
     
     
   • Internationaler Standardversand: Pauschalpreis von 5.990 HUF für alle internationalen Bestellungen (Vorauszahlung online erforderlich; Nachnahme ist für internationale Sendungen nicht verfügbar).
     
     
4. Bestellbestätigung: Automatisierte E-Mails bestätigen den Eingang innerhalb von 48 Stunden. Ein rechtsgültiger Vertrag kommt erst durch die anschließende Auftragsbestätigungs- und Versand-E-Mail zustande.
   
   
5. Kundenbewertungen: Veröffentlichte Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die das Produkt gekauft oder genutzt haben.
   
   

6. Bearbeitung und Erfüllung

1. Erfüllungsfrist: Im Allgemeinen innerhalb von 2–3 Werktagen nach Vertragsabschluss, sofern für handgefertigte/vorbestellbare Artikel nichts anderes angegeben ist.
   
   
2. Gefahrenübergang: Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr auf den Verbraucher über, wenn dieser (oder ein von ihm benannter Dritter) das Produkt in Besitz nimmt.
   
   
3. Nicht abgeholte Pakete: Die Nichtannahme einer ordnungsgemäß erfüllten Bestellung stellt eine Vertragsverletzung dar (Verzug gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch, Ptk. 6:156. §), wodurch der Kunde verpflichtet ist, die direkten Hin- und Rücksendekosten sowie Lagergebühren zu tragen, welche über Inkasso oder Rechtsberatung geltend gemacht werden können.
   
   

7. Widerrufsrecht (14-Tage-Geld-zurück-Garantie)

1. Verbraucherrechte: Verbrauchern steht ein 14-tägiges uneingeschränktes Widerrufsrecht ab dem Tag des physischen Empfangs der Ware zu.
   
   
2. Ausnahmen: Maßgefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
   
   
3. Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.
   
   
4. Rückerstattung: Der Diensteanbieter erstattet alle erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme von Zusatzkosten, die sich aus einer anderen als der angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, wobei standardmäßig dieselbe Zahlungsmethode verwendet wird. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder des Rücksendenachweises zurückgehalten werden.
   
   

8. Gewährleistung (Mängelhaftung & Produktgarantie)

1. Mängelhaftung (Kellékszavatosság): Verbraucher können Reparatur oder Ersatz, eine proportionale Preissenkung oder – als letztes Mittel – den Rücktritt vom Vertrag gemäß den Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches verlangen. Die Verjährungsfrist beträgt 2 Jahre (1 Jahr für Unternehmen oder Gebrauchtwaren). Innerhalb des ersten Jahres wird vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung vorlag.
   
   
2. Produktgarantie (Termékszavatosság): Bei Mängeln an einer beweglichen Sache kann der Verbraucher innerhalb von 2 Jahren nach dem Inverkehrbringen durch den Hersteller direkt den Hersteller oder Vertreiber auf Reparatur oder Ersatz in Anspruch nehmen.
   
   

9. Verfahren bei Gewährleistungsansprüchen

1. Dokumentation: Ansprüche müssen in einem Protokoll festgehalten und eine Kopie dem Verbraucher ausgehändigt werden.
   
   
2. Erfüllungsfrist: Der Diensteanbieter ist bestrebt, Reparaturen oder den Austausch innerhalb von max. 15 Tagen durchzuführen.
   
   

10. Sonstige Bestimmungen

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
   
   
2. Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem ungarischen Recht und der Gerichtsbarkeit der zuständigen ungarischen Gerichte.
   
   

11. Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden können mündlich oder schriftlich per E-Mail (chakraw.collars@gmail.com) oder am Sitz des Unternehmens eingereicht werden.
   
   
2. Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
   
   
3. Streitschlichtung (Schlichtungsstellen): Bei abgewiesenen Beschwerden können sich Verbraucher an die zuständige Schlichtungsstelle (z. B. Pest Vármegyei Békéltető Testület – 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2; E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu) oder an die allgemeine Verbraucherschutzbehörde (Regierungsämter) wenden.
   
   

12. Urheberrechte

13. Datenschutz

Muster-Widerrufserklärung

• An: Híves Dorottya e.v., 2241 Sülysáp, Kistelek tanya 16., E-Mail: chakraw.collars@gmail.com, Telefon: +36 20 258 2344
  
  
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
  
  
• Bestelldatum / Erhalten am:
  
  
• Name des/der Verbraucher(s):
  
  
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
  
  
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  
  
• Datum: