Visszatérítési szabályzat

ChakRaw – Visszaküldési Szabályzat

A ChakRaw-nál arra törekszünk, hogy Te és négylábú társad is teljes mértékben elégedettek legyetek a nálunk vásárolt kézműves termékekkel. Ha valamilyen okból mégsem lett tökéletes a választás, az alábbi egyszerű feltételek szerint biztosítjuk a visszaküldés lehetőségét.

Pénzvisszafizetési garancia 14 napig

A csomag átvételétől számítva 14 naptári nap áll rendelkezésedre, hogy jelezd felénk visszaküldési szándékodat, és útnak indítsd hozzánk a terméket.

A visszaküldés feltételei

Nálunk nincsenek nem visszaküldhető tételek – minden termékünkre érvényesítheted a 14 napos elállási jogot, amennyiben a termék:

  • eredeti, sértetlen állapotban van,

  • tiszta, kisállat-szőrtől és használati nyomoktól mentes,

  • és az eredeti csomagolásában/címkéjével együtt küldöd vissza.

Mennyibe kerül a visszaküldés?

  • Nincs visszárukezelési díj: Mi nem számítunk fel semmilyen rejtett költséget vagy adminisztrációs díjat a visszáru feldolgozásáért.

  • A szállítási költség a vásárlót terheli: A termék hozzánk való visszajuttatásának (postai vagy futárszolgálattal történő szállításának) közvetlen költsége Téged, mint vásárlót terhel.

Hogyan küldheted vissza a terméket? (Lépésről lépésre)

  1. Jelezd a szándékodat: Küldj egy rövid e-mailt a chakraw.collars@gmail.com címre a rendelési számoddal és a visszaküldeni kívánt termék megnevezésével.

  2. Csomagold be a terméket: Biztonságosan csomagold be a tiszta, használatlan terméket, hogy a szállítás során ne sérülhessen meg.

  3. Add fel a csomagot: Add fel a csomagot az általad választott futárszolgálattal vagy postával az alábbi visszaküldési címre:

    • Név: ChakRaw

    • Cím: 2241 Sülysáp, Kistelek tanya 16. (Fontos: Utánvéttel feladott csomagokat technikai okokból nem áll módunkban átvenni.)

A vételár visszafizetése

Miután a visszaküldött csomag megérkezett hozzánk és ellenőriztük a termék állapotát, 14 napon belül visszatérítjük a termék teljes vételárát. A visszafizetés alapértelmezetten arra a bankkártyára vagy bankszámlára történik, amellyel a vásárlás készült. (Utánvétes fizetés esetén kérjük, az e-mailben add meg a bankszámlaszámodat, ahová a visszautalást kéred).